一、醫(yī)陪服務(wù)內(nèi)容：

　　1、 協(xié)助病人起床、洗漱、進(jìn)餐飲水、大小便、服藥;

　　2、 清洗餐具、打掃衛(wèi)生、整理床鋪;

　　3、 協(xié)助護(hù)士為病人測(cè)量生命體征和各種檢查;

　　4、 協(xié)助病人進(jìn)行功能鍛煉，定時(shí)為病人翻身，觀察病人并請(qǐng)變化、輸液及其他常規(guī)生活護(hù)理等。

　　二、全日制保姆：

　　1.要嚴(yán)格遵守合同的各項(xiàng)規(guī)定。講究職業(yè)道德，不準(zhǔn)無(wú)故違約，不準(zhǔn)將合同轉(zhuǎn)讓他人，不準(zhǔn)隨意離去換戶(hù)，接戶(hù)必須通過(guò)公司重新簽訂合同。

　　2.要自尊、自重、自愛(ài)、講文明、講衛(wèi)生，不準(zhǔn)帶外人進(jìn)入用戶(hù)家中停留或住宿，不準(zhǔn)亂翻拿用戶(hù)的東西，不準(zhǔn)打罵、虐待所照顧的病人、老人和兒童，不準(zhǔn)有意損壞用戶(hù)的東西，損壞東西要如實(shí)向用戶(hù)講明，要自覺(jué)照價(jià)賠償，不應(yīng)隱瞞。不準(zhǔn)與異性或成年人同居一室。

　　3. 有事要與用戶(hù)商量，相互尊重。如果對(duì)用戶(hù)有意見(jiàn)，可以協(xié)商解決，必須時(shí)可告知公司幫助解決。

　　4.要努力學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，對(duì)貴重物品及不會(huì)使用的器具未經(jīng)允許同意不得使用。

　　5. 要注意自身安全和用戶(hù)的家庭財(cái)產(chǎn)安全。

　　三、家庭保姆服務(wù)規(guī)則 ("六要""八不準(zhǔn)")

　　六要

　　1、要有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

　　2、要講文明禮貌，自尊自愛(ài)。

　　3、要尊重用戶(hù)的生活習(xí)慣，服從用戶(hù)的安排與管理。

　　4、要城實(shí)肯干，勤奮踏實(shí)，主動(dòng)熱情，吃苦耐勞，安全服務(wù)。

　　5、要有高度的警惕心，主人不在家時(shí)，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人來(lái)訪一律委婉拒之門(mén)外。

　　6、要保守用戶(hù)秘密，禁止隨便打聽(tīng)、傳說(shuō)用戶(hù)家私事。

　　八不準(zhǔn)

　　1、不準(zhǔn)與用戶(hù)爭(zhēng)吵，遇事多征求用戶(hù)的意見(jiàn)，雙方協(xié)商解決不了時(shí)，應(yīng)及時(shí)與公司工作人員聯(lián)系。

　　2、不準(zhǔn)拿、借用戶(hù)家的任何物品。

　　3、不準(zhǔn)帶親朋好友及家人到用戶(hù)家玩或在用戶(hù)家吃住。

　　4、不準(zhǔn)打罵、體罰、虐待嬰幼兒、老人、病人。

　　5、不準(zhǔn)擅自撕毀合同或?qū)⒑贤D(zhuǎn)讓他人，不許無(wú)故離開(kāi)用戶(hù)家。

　　6、不準(zhǔn)打私人電話(huà)，若有急事需用電話(huà)先征得用戶(hù)同意后再打。

　　7、不準(zhǔn)與成年異性同居一室。

　　8、不準(zhǔn)欺騙隱瞞用戶(hù)。

　　四、服務(wù)流程：咨詢(xún)——登記——面談陪護(hù)員(家政人員)——填寫(xiě)用戶(hù)信息——簽約——繳費(fèi)——進(jìn)病房服務(wù)(進(jìn)入家庭)——雙向回訪——出院終止