一、醫(yī)陪服務內容：

　　1、 協(xié)助病人起床、洗漱、進餐飲水、大小便、服藥;

　　2、 清洗餐具、打掃衛(wèi)生、整理床鋪;

　　3、 協(xié)助護士為病人測量生命體征和各種檢查;

　　4、 協(xié)助病人進行功能鍛煉，定時為病人翻身，觀察病人并請變化、輸液及其他常規(guī)生活護理等。

　　二、全日制保姆：

　　1.要嚴格遵守合同的各項規(guī)定。講究職業(yè)道德，不準無故違約，不準將合同轉讓他人，不準隨意離去換戶，接戶必須通過公司重新簽訂合同。

　　2.要自尊、自重、自愛、講文明、講衛(wèi)生，不準帶外人進入用戶家中停留或住宿，不準亂翻拿用戶的東西，不準打罵、虐待所照顧的病人、老人和兒童，不準有意損壞用戶的東西，損壞東西要如實向用戶講明，要自覺照價賠償，不應隱瞞。不準與異性或成年人同居一室。

　　3. 有事要與用戶商量，相互尊重。如果對用戶有意見，可以協(xié)商解決，必須時可告知公司幫助解決。

　　4.要努力學習，不懂就問，對貴重物品及不會使用的器具未經允許同意不得使用。

　　5. 要注意自身安全和用戶的家庭財產安全。

　　三、家庭保姆服務規(guī)則 ("六要""八不準")

　　六要

　　1、要有良好的職業(yè)道德和社會公德。

　　2、要講文明禮貌，自尊自愛。

　　3、要尊重用戶的生活習慣，服從用戶的安排與管理。

　　4、要城實肯干，勤奮踏實，主動熱情，吃苦耐勞，安全服務。

　　5、要有高度的警惕心，主人不在家時，對不認識的人來訪一律委婉拒之門外。

　　6、要保守用戶秘密，禁止隨便打聽、傳說用戶家私事。

　　八不準

　　1、不準與用戶爭吵，遇事多征求用戶的意見，雙方協(xié)商解決不了時，應及時與公司工作人員聯系。

　　2、不準拿、借用戶家的任何物品。

　　3、不準帶親朋好友及家人到用戶家玩或在用戶家吃住。

　　4、不準打罵、體罰、虐待嬰幼兒、老人、病人。

　　5、不準擅自撕毀合同或將合同轉讓他人，不許無故離開用戶家。

　　6、不準打私人電話，若有急事需用電話先征得用戶同意后再打。

　　7、不準與成年異性同居一室。

　　8、不準欺騙隱瞞用戶。

　　四、服務流程：咨詢——登記——面談陪護員(家政人員)——填寫用戶信息——簽約——繳費——進病房服務(進入家庭)——雙向回訪——出院終止